2008年3月26日 星期三

不夜台灣 超速服務業誕生24小時送貨到家

不夜台灣 超速服務業誕生24小時送貨到家

作者:盧昭燕  出處:天下雜誌 392期 2008/03
http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?page=2&id=34089

這個服務挺吸引我的
因為這徹底貼近以往的購物習慣,現場一手交錢一手交貨
這樣的服務,雖然不太可能click滑鼠之後馬上出現
但是幾小時內就能到手,大大降低等待的時間和不確定因素
就我個人而言,買了想要的東西卻不能馬上到手而且還有不確定因素實在是一大煎熬
消費者線上信用卡先付了錢卻得等?這是為甚麼?
而在消費者可以等待線上購物多少時間的調查對此服務來說是當務之急
我想我大概是6小時吧?
我是年輕人,卻不習慣早期的網路購物xd,這還真怪

除了這樣的快速消費以外
如果再加上和一般店面有相同功能的服務,像是服務台或是售後服務之類的
服務盡可能的貼近以往的購物模式
如此一來,未來可能連傳統的菜籃族都會靠網路買菜,早上買,中午到
如果此服務再附加比顧客想像的服務還要多的話,藉由資料探勘
業績一定會更上一層樓
這像是,買書可選擇是否送書籤筆?
或是買食物送調味粉之類的
想必這會是下一波潮流?

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